上海复大太阳能科技有限公司在提供优质产品的同时，时刻注重为消费者提供优质服务。在全国范围内，建立了统一形象的售后服务中心和特约维修点，为消费者提供及时、便利、周到的服务。一切为了用户的利益，想用户所想，急用户所急，通过送货上门、免费安装、定期维修保养，通过免费咨询、电话回访、意见征询等日常服务，努力以最合理的成本、最完善的服务，为消费者带来最完美的享受。

复大太阳能“心级”服务规范：双百，三免，四不
◆ 双百：100%为用户安装调试
　　　　　　 100%保证可靠的服务质量
◆ 三免：免费为用户安装调试，并提供技术咨询
　　　 　　　 一年内免费更换零配件
　　　　　　 三年为用户免费上门维护保养
◆ 四不：进用户门不抽烟吃饭
　　　 　　　 安装保养时不影响家庭环境卫生
　　　 　　　 用户要求安装维修时不超过规定时间到位
　　　 　　　 不向用户收小费

“心”级服务六要素
　　　　 信息登记 电话预约 穿上鞋套 清洁入户 按时上门 礼貌待客
　　　　 耐心细致 了解情况 解决问题 示范操作 清洁机器 整理现场